抖音、小红书博主“乱报价”，正在搅乱陶瓷行业？

近日，《陶瓷信息》文章引发行业热议。瓷砖品质下滑之外，许多陶瓷厂家、经销商又痛斥另外一个现象：抖音、小红书等网络平台上，大量博主无底线的“乱报价”，引导消费者挑选瓷砖只看价格、不重品质，陷入低质、低价的恶性循环。

有经销商表示，近两年消费者对瓷砖价格十分敏感，一些网络博主为了博取流量、吸引眼球，不断报出令人咂舌的超低价，比如800×800mm只要9块9……这样的价格显然“远远低于成本价”。

有的网络博主叫喊：“把瓷砖价格打下来”，结果瓷砖价格真被打来了，连同一起打下来的，还有瓷砖品质。还有的博主反复强调：瓷砖制造成本都差不多，750×1500mm超过多少钱，就是智商税……种种混乱的报价，不仅让消费者陷入了价格第一、质量其次的境地，也让不少本分经营、坚守品质的陶瓷厂家和经销商深受冲击，更加剧了陶瓷行业的“价格战”，及产品品质的快速下滑。

“乱报价”导致劣币驱逐良币

高品质瓷砖反而举步维艰

存量房时代低迷的市场需求，加之线下销售渠道严重分散，随着互联网科技的快速发展，许多瓷砖厂家、销售型公司、终端经销商、批发商纷纷转战线上。

在短平快的线上网络中，披露价格成了吸引客户最直接也最有效的手段。因此逐渐演变成了当前“没有最低，只有更低”的瓷砖网络报价乱象，再加上其强大的传播力，全范围影响着瓷砖的价格体系。

800×800mm优等品，一片9块9，现实中的正规渠道根本买不到，但在网络平台上却并不鲜见……在抖音和小红书两大APP上，瓷砖价格仿若随意填写的数字，很多网络博主，只说价格，不谈品质。

有经销商表示，今年开始明显感觉到，客户对价格越来越敏感，抖音、小红书上的博主乱报价加速终端内卷，把客户心理预期的价格标定了，导致客户在市场上到处找便宜货，对实体门店形成了巨大的冲击。

还有的网络博主，公开打出各大陶瓷厂家、各大陶瓷产区的成本价或出厂价（实际上很多并不准确），反复灌输“瓷砖超过多少钱，就是坑人”，严重影响了线下实体店的成交。

“按照网络上的买砖攻略和报价，我们实体店根本就不用干了。”湖北一位经销商吐槽，今年有客户在其店内购买了一批瓷砖，将品牌、样式和价格发到网络上后，评论区一大堆同行起哄说“买贵了、被坑了”，“但实际上这一单经客户的反复砍价，我们根本就赚不了几个钱”。

一片瓷砖的成本到底是多少？卖多少的价格才算合理？不同品类、不同产区、甚至不同企业，其生产成本显然存在较大的差异。比如，采用优质土料、釉料，延长烧成周期，提高品控标准等，都会增加瓷砖的成本，有的瓷砖背后还有巨大的研发投入、环保投入、售后服务等投入，这些都不能用表面上的成本来衡量。

还有经销商吐槽，现在网络上的乱报价，已经造成“劣币驱逐良币”的后果，反而使得高品质瓷砖举步维艰。“现在瓷砖质量越来越差，已经成为行业共识，但是没办法，如果坚守初心做品质，可能会因为价格没优势而丢掉很多订单，甚至还会被客户骂‘黑心’、‘赚暴利’，很多厂家、经销商也只能随波逐流。”

网络上的瓷砖真有那么便宜吗？事实上，陶瓷行业发展到今天，生产成本与价格已经非常透明，很少再有暴利产品。圈内人大多都知道，那些“价格美丽”的瓷砖，要么是等外品，或者是厂商处理的尾货，一次性打包处理，因此价格相对便宜；要么是粗制滥造的低端产品，专门忽悠那些价格敏感的消费者。

还有一种可能，就是先用赤裸裸的低价吸引消费者的眼球，但你真正通过链接找到博主需要下单时，你会发现那些所谓的低价产品不过是为了引流罢了，质量、花色都非常差，而你能看上眼的产品，价格则跟实体店面差不多。

许多报价比生产成本还低

“客户被网络报价严重误导”

有佛山瓷砖厂家销售人士指出，由于抖音、小红书等网络平台的报价乱象，导致很多客户被严重误导，认为750×1500mm瓷砖就值二三十元一片，实际上在广东产区连成本都做不到这么低的价格。

但在价格战和网络匿名的前提下，上述期待只是一厢情愿。有经销商指出，瓷砖产能仍然过剩，使得终端一线市场竞争非常激烈，只要瓷砖仍然供大于求，那么价格战就会永远存在，网络报价乱象也会层出不穷。

在这种背景下，扫楼、发传单、品牌联盟沿街叫卖等销售手段，让经销商们几乎是“求着”消费者买单，甚至有消费者通过建群让多个瓷砖商家公开竞价，导致经销商信心严重受挫。

有分析指出，当前无论是厂家还是终端普遍都在“打价格战”，造成这种现象的原因，除了瓷砖产能过剩、装修市场需求低迷之外，瓷砖产品严重同质化、现金流紧张亦是主要原因。其中快速回流资金的需求，更是让买卖瓷砖这一实体经济变得像在做金融生意。

然而，低价并非核心竞争力，价格战没有未来，最终只会自掘坟墓。因为无论如何降价，在只关注价格的消费者那里还是会嫌贵，而且亏本经营无法长期维持下去。拓宽拓深渠道、完善服务细节、守住合理利润等才是赢得价格战的前提。